Kundenservice = Service
für den Kunden
Bei all der Sicherheit, die McGard Ihnen und
Ihrem Fahrzeug bietet, ist eines jedoch unerlässlich: ein funktionierender Kundendienst.
Was geschieht, wenn Sie einmal Ihren Schlüssel verlegt haben?
Durch unsere weltweite und über 40 jährige Erfahrung wissen
wir, was unsere Kunden von uns erwarten. Nicht zuletzt unser einzigartiger
Kundenservice machte uns zur Nummer 1 weltweit.
Unser Kundendienst ist mit den modernsten
Computersystemen ausgerüstet.
Dadurch ist eine schnelle und genaue Registrierung unserer Kunden
möglich. Durch unseren umfassenden Lagerbestand an Ersatzteilen
sind wir in der Lage, alle Aufträge innerhalb von 24 Stunden
zu bearbeiten und zu versenden. Daher vertrauen auch die meisten
Automobilhersteller
auf den herausragenden Kundendienst von McGard.
- Fehlerhafte Teile werden kostenlos
ersetzt, wenn sie ausreichend frankiert an McGard zurückgeschickt
werden.
- Das fehlerhafte Teil muss bei McGard
vorliegen, bevor Ersatz geliefert wird.
- Schicken Sie nur das reklamierte Teil, nicht den
kompletten Satz unter Angabe Ihres Namen, Ihrer Adresse
und der 17-stelligen Codenummer.
- Schicken Sie die Teile an folgende Adresse:
McGard Deutschland GmbH, Nordstraße
12, D-74226 Nordheim
- Zusätzliche Schlüssel können nur direkt von McGard bezogen werden.
- Dem Auftrag muss eine Radsicherungscodekarte oder Registrierungskarte
beigefügt sein. Wenn die Registrierung bereits an uns geschickt
worden ist, bitten wir um Ihre Mitteilung, um Verzögerungen
zu vermeiden.
- Senden Sie uns Ihren Namen, Adresse,
Radsicherungs-Kennnummer sowie einen Scheck in Höhe des
auf der Codekarte angegebenen Betrags in Euro ein. Wenn Sie
mit Kreditkarte bezahlen möchten,
geben Sie bitte Ihre Kreditkartengesellschaft, Kreditkartennummer
und deren Gültigkeitsdatum an.
- Sollten Sie Ihren Schlüssel mitsamt der Codekarte Ihrer McGard Radsicherung nicht mehr finden und sich noch nicht bei uns registriert haben, kontaktieren Sie uns bitte wie unten beschrieben.
- Wir helfen Ihnen gerne. Schreiben Sie uns eine
E-mail:
cs@mcgard.de oder rufen Sie unsere Kundendienstabteilung an:
Unsere Service Hotline: 00 800 - 25 99 34 00 (gebührenfrei)
        
Unser Kundendienst -Team spricht:
Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch, Italienisch
Für alle anderen Länder: +49 7133 90 19 34
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